ужас может побудить к бегству, вызывать оцепенение, агрессивное поведение. При этом
человек плохо контролирует свои действия и не осознает, что происходит вокруг, что уже
опасно для самого пострадавшего, велика вероятность эмоционального заражения
окружающих, поэтому необходимо оказывать помощь пострадавшим с реакцией страха.
Неподготовленным людям можно посоветовать следующие эффективные способы
оказания психологической помощи пострадавшим:
- дайте понять пострадавшему, что вы здесь, чтобы помочь ему;
- общаясь с пострадавшими, важно помнить о выражении своего лица. Оно должно быть
спокойным и уверенным. Нельзя показывать пострадавшим, что Вы сами в растерянности,
а тем более в панике;
- необходимо давать людям короткие, четкие команды, избегая в речи употребления
частицы «не»;
- если пострадавший говорит, слушайте его, выказывая заинтересованность, понимание,
сочувствие. Используйте простые отвлекающие занятия, не требующие сложных
интеллектуальных действий.
Вместе с тем следует запомнить 5 простых шагов, которые помогут спастись на пожаре и
сохранить здоровье:
- вызовите пожарных по телефону «101» или «112», если Вы сразу не справились с огнем,
так как дальнейшая потеря времени приведет к развитию пожара;
- немедленно покиньте квартиру, дом, по возможности отключите электричество и газ;
- плотно закройте дверь в горящее помещение – это ограничит доступ кислорода и не даст
огню распространиться;
- если есть возможность – окажите помощь в эвакуации жильцов, соседей. Помогите
престарелым и несовершеннолетним;
- встретьте подразделения пожарной охраны, сообщите, остались ли в здании люди, что и
где горит.
Инструктор противопожарной профилактики
15-го Бичурского отряда ГПС РБ
Уралева К.И.