Паника – это проявление реакции страха - инстинкта самосохранения. Панический страх, ужас может побудить к бегству, вызывать оцепенение, агрессивное поведение. При этом человек плохо контролирует свои действия и не осознает, что происходит вокруг, что уже опасно для самого пострадавшего, велика вероятность эмоционального заражения окружающих, поэтому необходимо оказывать помощь пострадавшим с реакцией страха.
Неподготовленным людям можно посоветовать следующие эффективные способы оказания психологической помощи пострадавшим:
- дайте понять пострадавшему, что вы здесь, чтобы помочь ему;
- общаясь с пострадавшими, важно помнить о выражении своего лица. Оно должно быть спокойным и уверенным. Нельзя показывать пострадавшим, что Вы сами в растерянности, а тем более в панике;
- необходимо давать людям короткие, четкие команды, избегая в речи употребления частицы «не»;
- если пострадавший говорит, слушайте его, выказывая заинтересованность, понимание, сочувствие. Используйте простые отвлекающие занятия, не требующие сложных интеллектуальных действий.
Вместе с тем следует запомнить 5 простых шагов, которые помогут спастись на пожаре и сохранить здоровье:
- вызовите пожарных по телефону «101» или «112», если Вы сразу не справились с огнем, так как дальнейшая потеря времени приведет к развитию пожара;
- немедленно покиньте квартиру, дом, по возможности отключите электричество и газ;
- плотно закройте дверь в горящее помещение – это ограничит доступ кислорода и не даст огню распространиться;
- если есть возможность – окажите помощь в эвакуации жильцов, соседей. Помогите престарелым и несовершеннолетним;
- встретьте подразделения пожарной охраны, сообщите, остались ли в здании люди, что и где горит.
Инструктор противопожарной профилактики
15-го Бичурского отряда ГПС РБ
Н.И. Быкова