В связи с неисполнением со стороны исполнителя услуг заключенных договоров, а также отказом вернуть денежные средства в добровольном порядке, Управлением на основании поступивших обращений граждан были поданы исковые заявления в защиту прав потребителей.
Мировой судья судебного участка № 2 Советского района г. Улан-Удэ, рассмотрев исковые требования Управления, принял решение взыскать с индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в музыкальной школе «Не Школа вокала», в пользу потребителей свыше 411 тысяч рублей, включая стоимость неоказанных услуг, компенсацию морального вреда, убытки, понесенные потребителями, а также штраф за неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке.
Кроме того, 06 ноября 2024 года решением мирового судьи судебного участка № 8 Октябрьского района г. Улан-Удэ удовлетворено исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителя к ООО «Глобус», основанием для предъявления которого послужило обращение гражданина на некачественное предоставление юридических услуг.
Судом принято решение взыскать с ответчика в пользу потребителя денежные средства в сумме 73 500 рублей, которая включает в себя стоимость услуг по договору, компенсацию морального вреда, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Напоминаем гражданам, что судебная практика и другая необходимая информация размещены на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
Кроме того, для получения необходимой информации потребители могут обратиться по телефону Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора (ЕКЦ), который работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков. Телефон «ЕКЦ» - 8 800 555 49 43.
Обращения граждан принимаются по адресу: 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 45б. Направить обращение в электронном виде, а также узнать подробную информацию о порядке и приеме обращений граждан, можно на сайте http://03.rospotrebnadzor.ru/.
В случае необходимости получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону: 8(3012)37-15-30.