Договор – это документ, регулирующий отношения потребителя и образовательного учреждения. Сторонами договора на обучение выступают: заказчик образовательных услуг (студент, слушатель, обучающийся) и исполнитель – организация, осуществляющая образовательный процесс и оказывающая потребителям образовательные услуги по возмездному договору.
Договор оказания образовательных услуг заключается в простой письменной форме и должен содержать:
• наименование, место нахождения или место жительства исполнителя;
• фамилия, имя, отчество заказчика, телефон заказчика, место нахождения или место жительства заказчика;
• фамилия, имя, отчество представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);
• права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
• полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;
• сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности;
• вид, уровень и (или) направленность образовательной программы;
• форма обучения;
• сроки освоения образовательной программы;
• вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы;
• порядок изменения и расторжения договора;
• другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.
Исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах.
Непредставление достоверной информации об услуге дает потребителю право отказаться от исполнения договора об оказании платных образовательных услугах, в случае если договор уже подписан.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:
Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора
• 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);
Консультационного центра для потребителей (в рабочее время):
• 8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, E-mail: zpp@fbuz03.ru ;
Консультационного пункта для потребителей (в рабочее время):
• 8 (30133)41-6-24, (в рабочее время), электронная почта bichura @fbuz03.ru
• или по адресу: Республика Бурятия, Бичурский район с. Бичура ул. Советская, 38