Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким
явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. В период проведения
распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных
причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату
приобретенного товара.
Для того чтобы, определиться с правовыми последствиями, возникающими при
продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой,
необходимо понимать саму сущность этих процессов.
Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это
организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью
которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления
нового товара. В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как
правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о
наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в
полном объеме в соответствии ст.10 Закона «О защите прав потребителей». Если
приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся
недостаток, покупателю должна быть представлена информация об этом. Об
имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не
только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или
иным способом). Продажа же товаров с уценкой по причине наличия дефекта в
предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях,
связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То
есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на
дефект, который был заранее оговорен.
Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не
предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в
период проведения распродажи. Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо
недостатков, покупатель не может быть ограничен в своих правах. Покупая
товары в торговых точках, проводящих распродажу, Вы вправе, при обнаружении
недостатков, выдвинуть одно из требований п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав
потребителей»:
• потребовать замены на товар этой же марки,
• потребовать замены на такой же товар другой марки,
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим
лицом,
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы
При отсутствии недостатков в товаре, в соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О
защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный
товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не
подошел по форме, габаритам, фасону расцветке, размеру или комплектации, в
течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что товар не был в
употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,
фабричные ярлыки. Исключение составляют товары, указанные в Постановлении
Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463. Таким образом, проведение
распродажи является правом продавца, но не может быть основанием для отказа в
удовлетворении законного требования для потребителя.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно
обратиться по телефонам:
Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора
8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);
Консультационного центра для потребителей (в рабочее время):
8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, ул. Спартака, д. 5, E-mail:
zpp@fbuz03.ru;
Консультационного пункта для потребителей (в рабочее время):
• 8 (30133) 41-6-24, Бичурский район с. Бичура ул. Советская, 38. E-
mail: bichura@fbuz03